Dijitalleşme ve dijital dönüşüm, son yıllarda adını sıkça duyduğumuz iki kavramdır. Bu iki kavram çoğu zaman karıştırılmakta veya eş anlamlı olduğu düşünülmektedir. Dijitalleşme, geleneksel olarak yapılan iş süreçlerinin dijital teknolojiler kullanarak iyileştirilmesi demektir. Örneğin, bir şirketin kağıt faturalarını e-faturaya çevirmesi gibi. Dijital dönüşüm ise dijitalleşmenin ötesine geçer. Dijital teknolojilerin iş modeline entegrasyonunu kapsar.
İkisinin arasındaki farka bakacak olursak, dijitalleşme mevcut sürecin dijital teknolojiler kullanılarak iyileştirilmesidir; dijital dönüşüm ise iş yapma biçimlerinin köklü bir şekilde değişmesidir. Dijitalleşmede verimlilik artarken, dijital dönüşümde yeni fırsatlar sağlanır ve rekabet avantajı elde edilir. Dijitalleşmede mevcut teknolojiye adaptasyon vardır. Dijital dönüşümde yenilikçi teknolojilerin stratejik olarak entegrasyonu mümkündür. Dijitalleşme, iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için gereklidir; ancak dijital dönüşüm, organizasyonların gerçekten rekabetçi ve yenilikçi olmasını sağlar. Bu iki kavramı doğru bir şekilde anlamak ve uygulamak, işletmelerin dijital çağda başarılı olmasının temelini oluşturur.
Firmaların dijitalleşme süreçlerinde, insan kaynaklarından muhasebeye, üretimden satışa kadar tüm departmanların bu dönüşüme ayak uydurması büyük önem taşımaktadır. Dijitalleşme, sadece teknolojik altyapının güncellenmesi değil, aynı zamanda kurum kültürünün de bu yeni düzene entegre edilmesini gerektirir. Her seviyedeki çalışan, dijital araçları ve yöntemleri benimsemeli, bu araçlarla iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmelidir. Bu bağlamda, kurum kültürü, yenilikçiliği ve sürekli öğrenmeyi teşvik eden, değişime açık ve esnek bir yapı kazanmalıdır. Böylece, tüm çalışanlar dijitalleşmenin sağladığı avantajlardan faydalanarak, işletmenin rekabet gücünü artırabilir ve sürdürülebilir bir başarı yakalanabilir.
Fabrikada kaynak yapan bir robot kol üreterek çalışmadaki verimliliği arttırmak, maliyet tasarrufu sağlamak ve kalitede bir standart oluşturmak dijitalleşmenin en önemli örneklerindendir. Ancak, bu durumun dijital dönüşüm olarak nitelendirilebilmesi için, fabrikanın iş yapma biçimlerinin ve iş modellerinin köklü bir şekilde değiştirilmesi gerekir. Dijital dönüşüm, daha geniş kapsamlı ve stratejik bir değişimdir.